Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο cars-scanner.gr (Cars Scanner) και τις σχετικές εκδόσεις του για κινητές συσκευές, για ποιους σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε, σε ποιους μπορεί να διαβιβαστούν και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (ν. 4624/2019).
Το Cars Scanner είναι ιστότοπος σύγκρισης τιμών ενοικίασης αυτοκινήτων. Εμείς δεν πραγματοποιούμε κρατήσεις και δεν δεχόμαστε πληρωμές. Όταν επιλέγετε μια προσφορά, ολοκληρώνετε την κράτηση σε συνεργαζόμενη υπηρεσία κρατήσεων. Η φόρμα κράτησης του συνεργάτη μπορεί να εμφανίζεται μέσα στις σελίδες μας, όμως τα στοιχεία που καταχωρίζετε σε αυτήν (για παράδειγμα ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία οδηγού και πληρωμής) αποστέλλονται απευθείας στον συνεργάτη. Για τα δεδομένα αυτά ο συνεργάτης είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας και εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου, την οποία θα βρείτε στη φόρμα κράτησης και στα έγγραφα της κράτησής σας.
Για τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο και κατά την επικοινωνία σας μαζί μας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που λειτουργεί το Cars Scanner. Για κάθε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να μας γράψετε μέσω της συνομιλίας στον ιστότοπο ή με τα στοιχεία της σελίδας επικοινωνίας.
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε προσωπικά δεδομένα. Τα περισσότερα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε είναι όσα μας δίνετε εσείς ή όσα προκύπτουν αυτόματα από τη χρήση του ιστοτόπου.
Δεδομένα που μας δίνετε εσείς
- Στοιχεία αναζήτησης - τόπος, ημερομηνία και ώρα παραλαβής και επιστροφής του αυτοκινήτου, ηλικία του οδηγού και χώρα διαμονής. Τα χρησιμοποιούμε για να σας δείξουμε τις διαθέσιμες προσφορές και τα διαβιβάζουμε στον συνεργάτη που θα επιλέξετε, ώστε να μη χρειαστεί να τα καταχωρίσετε ξανά.
- Ερωτήματα και παράπονα - όταν μας γράφετε μέσω της συνομιλίας, καταγράφονται το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας, τα στοιχεία που επιλέγετε να μας δώσετε (για παράδειγμα όνομα ή αριθμός κράτησης) και ο τρόπος με τον οποίο χειριστήκαμε το αίτημά σας. Για την επίλυση ενός παραπόνου μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες από τον συνεργάτη ή την εταιρεία ενοικίασης, τις οποίες επίσης καταγράφουμε.
- Δεδομένα υγείας - δεν τα ζητούμε ποτέ. Αν τα αναφέρετε οικειοθελώς σε ένα ερώτημα ή παράπονο, τα επεξεργαζόμαστε μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας και αποκλειστικά για να το διευθετήσουμε.
Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Στοιχεία συσκευής - διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής. Από τη διεύθυνση IP μπορεί να προσδιοριστεί κατά προσέγγιση η χώρα από την οποία συνδέεστε.
- Τρόπος χρήσης του ιστοτόπου - ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής σε αυτές και τεχνικά σφάλματα που ενδέχεται να εμφανιστούν.
- Προέλευση της επίσκεψης - όπου είναι δυνατό, καταγράφεται πώς φτάσατε στον ιστότοπο, για παράδειγμα από μηχανή αναζήτησης ή από διαφήμιση.
- Ολοκληρωμένη κράτηση - όταν ολοκληρώνετε κράτηση, ο συνεργάτης μάς γνωστοποιεί τον αριθμό της κράτησης, ώστε να υπολογιστεί η προμήθειά μας. Ονοματεπώνυμο και στοιχεία πληρωμής δεν λαμβάνουμε από τον συνεργάτη.
Δεδομένα από τρίτους
- Διαφημιστικοί συνεργάτες - όταν προβάλλουμε διαφημίσεις του Cars Scanner σε μηχανές αναζήτησης ή σε άλλους ιστοτόπους, οι συνεργάτες αυτοί μπορεί να μας ενημερώνουν, σε συγκεντρωτική ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή, για το πώς αλληλεπιδράσατε με τη διαφήμιση. Τα σχετικά cookies τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Συνεργάτες κρατήσεων και εταιρείες ενοικίασης - αν προκύψει πρόβλημα με μια κράτηση, μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί μας και να μας δώσουν πληροφορίες σχετικά με αυτό.
Σκοποί και νομική βάση της επεξεργασίας
- Λειτουργία της σύγκρισης τιμών - εμφάνιση προσφορών και μετάβαση στον συνεργάτη που επιλέγετε. Νομική βάση είναι τα μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε την υπηρεσία σύγκρισης.
- Ασφάλεια, λειτουργία και βελτίωση του ιστοτόπου - διάγνωση σφαλμάτων, προστασία από καταχρήσεις και δοκιμή νέων λειτουργιών. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να λειτουργεί ο ιστότοπος αξιόπιστα και με ασφάλεια. Όπου είναι δυνατό, τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται χωρίς να σας ταυτοποιούν.
- Απαντήσεις σε ερωτήματα και παράπονα - νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε τους επισκέπτες μας και να επιλύουμε τα παράπονά τους. Για τυχόν δεδομένα υγείας νομική βάση είναι η ρητή συγκατάθεσή σας.
- Στατιστικά επισκεψιμότητας - ανάλυση του τρόπου χρήσης του ιστοτόπου, ώστε να τον βελτιώνουμε. Πραγματοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Διαφήμιση - μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας και προβολή διαφημίσεων που σας αφορούν, για παράδειγμα με βάση τις αναζητήσεις σας. Πραγματοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Υπολογισμός προμηθειών και εσωτερικές αναφορές - νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας και η συμμόρφωση με τις λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις. Οι αναφορές και οι αναλύσεις καταρτίζονται σε συγκεντρωτική μορφή, ώστε να μην μπορείτε να ταυτοποιηθείτε από αυτές.
Για να δείτε προσφορές πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία αναζήτησης, ενώ για να ολοκληρώσετε μια κράτηση πρέπει να δώσετε στον συνεργάτη τα στοιχεία που ζητά η φόρμα κράτησης. Χωρίς αυτά η κράτηση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Αν μας γράψετε για ένα παράπονο, μπορεί να σας ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες, και θα σας ενημερώσουμε πάντα ποιες είναι απαραίτητες.
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή, στο tablet ή στο κινητό σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο και καταγράφουν πληροφορίες για την επίσκεψή σας. Για παρόμοιους σκοπούς χρησιμοποιούμε επίσης τον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης.
Απαραίτητα cookies
Χρησιμοποιούνται για να λειτουργεί ο ιστότοπος: για τη φόρμα αναζήτησης (για παράδειγμα για να θυμόμαστε την τελευταία σας αναζήτηση), για τη συνομιλία, για την ασφάλεια του ιστοτόπου και για να θυμόμαστε την επιλογή σας σχετικά με τα cookies. Για τα cookies αυτά δεν απαιτείται συγκατάθεση.
Cookies ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος. Το εργαλείο αυτό φορτώνεται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας, επιλέγοντας να αποδεχτείτε όλα τα cookies στο μήνυμα που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη. Αν επιλέξετε μόνο τα απαραίτητα cookies, δεν τοποθετείται κανένα cookie ανάλυσης.
Cookies διαφήμισης και συνεργατών
Με τη συγκατάθεσή σας μπορεί να καταγράφεται αν μια επίσκεψη από διαφήμισή μας κατέληξε σε κράτηση, ώστε να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων. Η φόρμα κράτησης του συνεργάτη μπορεί να τοποθετεί δικά της cookies, απαραίτητα για την κράτηση, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του συνεργάτη.
Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, διαγράφοντας τα cookies και τα δεδομένα του ιστοτόπου στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Στην επόμενη επίσκεψη θα σας ζητηθεί ξανά να επιλέξετε. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, όμως ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου μπορεί τότε να μη λειτουργούν σωστά.
Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα
- Συνεργάτες κρατήσεων - όταν επιλέγετε μια προσφορά, ο συνεργάτης λαμβάνει τα στοιχεία της αναζήτησής σας. Ο ίδιος διαβιβάζει τα στοιχεία της κράτησης στην εταιρεία ενοικίασης και, αν αγοράσετε ασφάλιση ή άλλη πρόσθετη υπηρεσία, στον αντίστοιχο πάροχο ή ασφαλιστή.
- Συνεργάτες και εταιρείες ενοικίασης σε περίπτωση παραπόνου - αν μας γράψετε για μια κράτηση, μπορεί να μοιραστούμε τα στοιχεία του ερωτήματος ή του παραπόνου με τον συνεργάτη ή την εταιρεία ενοικίασης, ώστε να επιλυθεί.
- Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνολογίας - εταιρείες που φιλοξενούν τον ιστότοπο και τα δεδομένα, προστατεύουν το δίκτυο και τα συστήματα και παρέχουν την υπηρεσία συνομιλίας.
- Πάροχοι ανάλυσης και διαφήμισης - η Google, για τα στατιστικά επισκεψιμότητας και τη μέτρηση των διαφημίσεων, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Όταν αναθέτουμε σε τρίτους την επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό μας, φροντίζουμε να δεσμεύονται συμβατικά ότι σέβονται το απόρρητό σας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Όπου διαβιβάζονται δεδομένα, προστατεύονται με κρυπτογράφηση ή άλλα μέτρα ασφαλείας.
Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Σε ορισμένες περιπτώσεις τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για παράδειγμα όταν ένας πάροχος υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ή ο συνεργάτης κρατήσεων έχει έδρα σε άλλη χώρα. Στις περιπτώσεις αυτές εξασφαλίζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (για παράδειγμα το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που μας επιβάλλει ο νόμος. Η διάρκεια διαφέρει ανάλογα με το είδος των δεδομένων. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, τα μηνύματα της συνομιλίας για όσο χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί το αίτημά σας, ενώ τα στοιχεία κρατήσεων που απαιτούνται για τον υπολογισμό των προμηθειών διατηρούνται για όσο ορίζει η λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
Άλλοι ιστότοποι
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους, ή μπορεί να φτάσατε εδώ από σύνδεσμο άλλου ιστοτόπου. Η παρούσα πολιτική ισχύει μόνο για το cars-scanner.gr. Όταν μεταβαίνετε σε άλλον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των ιστοτόπων των συνεργατών μας, σας συνιστούμε να διαβάσετε τη δική του πολιτική απορρήτου.
Συγκατάθεση και ανάκλησή της
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση. Τη συγκατάθεση για τα cookies την ανακαλείτε όπως περιγράφεται παραπάνω, ενώ για κάθε άλλη περίπτωση μπορείτε να μας γράψετε μέσω της συνομιλίας. Αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε τη σχετική υπηρεσία.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υπό τις προϋποθέσεις που αυτός ορίζει, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης - να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς, καθώς και πληροφορίες για την επεξεργασία τους.
- Δικαίωμα διόρθωσης - να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών.
- Δικαίωμα διαγραφής - να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, γνωστό και ως δικαίωμα στη λήθη.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας και δικαίωμα εναντίωσης - να ζητήσετε να μην επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους σκοπούς ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους, ιδίως όταν αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
- Δικαίωμα στη φορητότητα - να ζητήσετε να λάβετε εσείς ή τρίτος τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψτε μας μέσω της συνομιλίας στον ιστότοπο ή με τα στοιχεία της σελίδας επικοινωνίας. Για τα δεδομένα που καταχωρίσατε κατά την κράτηση, απευθυνθείτε στον συνεργάτη στον οποίο κάνατε την κράτηση, καθώς εκείνος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Αν διαμένετε στην Κύπρο, μπορείτε να απευθυνθείτε και στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dataprotection.gov.cy).
Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
Επανεξετάζουμε τακτικά την παρούσα πολιτική. Κάθε ενημέρωση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.
Ερωτήσεις και παράπονα
Αν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας στον ιστότοπο ή με τα στοιχεία της σελίδας επικοινωνίας.