Συχνές ερωτήσεις

Στην Ελλάδα η κυκλοφορία είναι στη δεξιά πλευρά του δρόμου, όπως στην υπόλοιπη ηπειρωτική Ευρώπη. Στην Κύπρο οδηγείτε στην αριστερή πλευρά και τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα έχουν το τιμόνι δεξιά. Αν δεν έχετε οδηγήσει ποτέ στην αριστερή πλευρά, ένα αυτοκίνητο με αυτόματο κιβώτιο κάνει την προσαρμογή πιο εύκολη.

Με δίπλωμα οδήγησης από χώρα της ΕΕ ή του ΕΟΧ δεν χρειάζεστε Διεθνή Άδεια Οδήγησης. Αν το δίπλωμά σας έχει εκδοθεί σε χώρα εκτός ΕΕ, η εταιρεία ενοικίασης μπορεί να ζητήσει και Διεθνή Άδεια Οδήγησης, ιδίως αν το δίπλωμα δεν είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες. Ελέγξτε τους όρους ενοικίασης της προσφοράς σας πριν ταξιδέψετε.

Πολλές εταιρείες ενοικίασης το επιτρέπουν μόνο με γραπτή άδεια, που πρέπει να ζητήσετε εκ των προτέρων. Η βασική ασφάλεια συνήθως δεν καλύπτει ζημιές κατά τη μεταφορά με πλοίο, γι' αυτό συχνά απαιτείται πρόσθετη κάλυψη. Αναφέρετε τα σχέδιά σας κατά την κράτηση και ελέγξτε τους όρους ενοικίασης.

Ναι. Οι περισσότεροι μεγάλοι αυτοκινητόδρομοι της ηπειρωτικής Ελλάδας, όπως η Αττική Οδός, η Εγνατία Οδός και η Ολυμπία Οδός, έχουν σταθμούς διοδίων. Τα διόδια τα πληρώνει ο οδηγός, συνήθως με μετρητά ή κάρτα. Στην Κύπρο δεν υπάρχουν διόδια.

Πολλές εταιρείες ενοικίασης δεν το επιτρέπουν ή η ασφάλειά τους δεν ισχύει εκεί. Όπου επιτρέπεται, συνήθως πρέπει να αγοράσετε ξεχωριστή ασφάλεια στο σημείο διέλευσης, η οποία συχνά καλύπτει μόνο την αστική ευθύνη και όχι ζημιές στο ίδιο το αυτοκίνητο. Ρωτήστε την εταιρεία ενοικίασης πριν από την κράτηση.

Οι περισσότερες εταιρείες ενοικιάζουν σε οδηγούς από 21 ή 23 ετών, ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου, και συνήθως χρεώνουν επιβάρυνση νέου οδηγού κάτω των 25. Αποεπιλέξτε το "Οδηγός 25-70 ετών" στη φόρμα αναζήτησης και εισαγάγετε την ηλικία σας, ώστε οι τιμές που βλέπετε να περιλαμβάνουν ήδη την επιβάρυνση.

Συνήθως ναι. Επιλέξτε "Επιστροφή σε άλλη τοποθεσία" στη φόρμα αναζήτησης και διαλέξτε το σημείο επιστροφής. Οι εταιρείες μπορεί να χρεώνουν τέλος μονής διαδρομής, που εμφανίζεται στην τιμή πριν από την κράτηση. Η επιστροφή σε άλλο νησί δεν είναι πάντα δυνατή.

Συγκρίνουμε προσφορές ενοικίασης αυτοκινήτου από διεθνείς και τοπικές εταιρείες ενοικίασης μέσω των συνεργατών κρατήσεών μας. Επιλέγετε αυτοκίνητο, πληρώνετε με ασφάλεια online και το παραλαμβάνετε από το γραφείο της εταιρείας με το αποδεικτικό κράτησης. Η τιμή, τι περιλαμβάνεται και οι όροι ενοικίασης εμφανίζονται πριν πληρώσετε.

Για την online πληρωμή γίνονται δεκτές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard. Στο γραφείο ενοικίασης οι περισσότερες εταιρείες ζητούν πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού για την εγγύηση - χρεωστικές κάρτες δέχονται μόνο ορισμένες εταιρείες, και αυτό αναφέρεται στους όρους ενοικίασης.

Η ελάχιστη διάρκεια είναι μία ημέρα (24 ώρες). Μπορείτε να επιστρέψετε το αυτοκίνητο νωρίτερα, αλλά ο χρόνος που δεν χρησιμοποιήσατε δεν επιστρέφεται.

Ναι, αν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο από αεροδρόμιο. Με τον αριθμό πτήσης η εταιρεία ενοικίασης βλέπει αν η πτήση σας έχει καθυστέρηση και κρατά το αυτοκίνητο για εσάς. Μπορείτε να τον προσθέσετε κατά την κράτηση ή αργότερα στη σελίδα Η κράτησή μου.

Ναι. Παιδικά καθίσματα, καθίσματα ανύψωσης, επιπλέον οδηγούς και άλλα πρόσθετα μπορείτε να τα ζητήσετε κατά την κράτηση. Τα πρόσθετα συνήθως πληρώνονται στο γραφείο ενοικίασης και η τιμή τους εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε.

Το δίπλωμα οδήγησης, το αποδεικτικό κράτησης, διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα και πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο για την εγγύηση. Αν το δίπλωμά σας δεν είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες ή έχει εκδοθεί εκτός ΕΕ, φέρτε μαζί και Διεθνή Άδεια Οδήγησης.

Οι περισσότερες εταιρείες ενοικιάζουν σε οδηγούς από 21 ετών, ενώ για μεγαλύτερα αυτοκίνητα κάποιες ορίζουν ελάχιστη ηλικία 23 ή 25 ετών. Οι οδηγοί κάτω των 25 συνήθως πληρώνουν επιβάρυνση νέου οδηγού. Εισαγάγετε την ηλικία σας στη φόρμα αναζήτησης για να δείτε τιμές που την περιλαμβάνουν ήδη.

Η διεύθυνση και οι ώρες λειτουργίας του γραφείου αναγράφονται στο αποδεικτικό κράτησης. Στα αεροδρόμια το γραφείο βρίσκεται είτε μέσα στον τερματικό σταθμό είτε σε μικρή απόσταση με δωρεάν λεωφορείο μεταφοράς - το αποδεικτικό σάς λέει ποιο από τα δύο ισχύει και πού θα βρείτε το λεωφορείο.

Τα περισσότερα αυτοκίνητα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ και πρέπει να επιστραφούν γεμάτα (πολιτική "γεμάτο - γεμάτο"). Η πολιτική καυσίμου κάθε προσφοράς εμφανίζεται στα αποτελέσματα, ώστε να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει.

Οι τιμές συνήθως περιλαμβάνουν την ενοικίαση για τις ημερομηνίες σας, τους τοπικούς φόρους, ασφάλεια αστικής ευθύνης, βασική κάλυψη ζημιών και κλοπής με ίδια συμμετοχή και οδική βοήθεια. Τα χιλιόμετρα (απεριόριστα ή με όριο), τα τέλη αεροδρομίου και το ποσό της εγγύησης αναφέρονται στις λεπτομέρειες κάθε προσφοράς.

Καλέστε αμέσως την εταιρεία ενοικίασης (το τηλέφωνο αναγράφεται στο αποδεικτικό κράτησης) και, αν χρειαστεί, την αστυνομία για να συνταχθεί αναφορά. Με τη βασική κάλυψη πληρώνετε μέρος του κόστους επισκευής έως το ποσό της ίδιας συμμετοχής. Με πρόσθετη κάλυψη, κατά την κράτηση ή στο γραφείο, η ίδια συμμετοχή μπορεί να μηδενιστεί.

Ορισμένες τοποθεσίες έχουν υποχρεωτικές τοπικές χρεώσεις, ενώ τα προαιρετικά πρόσθετα, όπως παιδικά καθίσματα ή επιπλέον οδηγοί, πληρώνονται στο γραφείο ενοικίασης. Κάθε χρέωση που πληρώνεται κατά την παραλαβή αναφέρεται στην προσφορά πριν κάνετε την κράτηση.

Στην Ελλάδα και την Κύπρο τα χειμερινά ελαστικά δεν τοποθετούνται συνήθως ως βασικός εξοπλισμός. Τον χειμώνα, σε ορεινές περιοχές, μπορεί να χρειαστούν αντιολισθητικές αλυσίδες όταν το απαιτούν οι συνθήκες ή οι πινακίδες. Ζητήστε τες από την εταιρεία ενοικίασης ως πρόσθετο εξοπλισμό, όπου διατίθενται.

Μεταβείτε στη σελίδα Η κράτησή μου, εισαγάγετε το email σας και τον αριθμό κράτησης και επιλέξτε την αλλαγή που θέλετε. Οι αλλαγές που γίνονται περισσότερο από 24 ώρες πριν από την παραλαβή είναι συνήθως δωρεάν. Οι ακριβείς όροι αναφέρονται στους όρους ενοικίασης.

Ακυρώστε την κράτηση στη σελίδα Η κράτησή μου. Οι περισσότερες κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν έως 24 ώρες πριν από την παραλαβή. Για μεταγενέστερες ακυρώσεις ή αν δεν εμφανιστείτε, μπορεί να μη γίνει επιστροφή χρημάτων - δείτε την ενότητα ακυρώσεων στους όρους ενοικίασης.

Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας (και στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) το email επιβεβαίωσης της κράτησης. Αν δεν το βρίσκετε, γράψτε μας στη συνομιλία ή καλέστε μας - θα βρούμε την κράτησή σας και θα σας στείλουμε ξανά το αποδεικτικό.

Συχνά ναι. Επιλέξτε "Επιστροφή σε άλλη τοποθεσία" στη φόρμα αναζήτησης για να δείτε τιμές μονής διαδρομής. Μπορεί να ισχύει τέλος μονής διαδρομής, ενώ η επιστροφή σε άλλη χώρα απαιτεί άδεια της εταιρείας ενοικίασης.

Ενημερώστε την εταιρεία ενοικίασης το συντομότερο. Οι περισσότερες εταιρείες δίνουν ένα μικρό περιθώριο καθυστέρησης, μετά το οποίο συνήθως χρεώνεται επιπλέον ημέρα. Η καθυστερημένη επιστροφή χωρίς ενημέρωση μπορεί να δημιουργήσει σοβαρά προβλήματα, γι' αυτό τηλεφωνείτε πάντα εκ των προτέρων.

Επιστρέψτε το αυτοκίνητο στην κατάσταση που το παραλάβατε, με τη συμφωνημένη στάθμη καυσίμου. Λίγη σκόνη δεν είναι πρόβλημα, αλλά για ένα πολύ βρόμικο αυτοκίνητο μπορεί να χρεωθεί καθαρισμός. Βγάλτε φωτογραφίες κατά την παραλαβή και την επιστροφή - βοηθούν σε περίπτωση διαφωνίας.